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私は月に1回サロンで眉毛を整えてもらっています。
施術はリクライニングシートを倒して
仰向けになってやってもらうんですが、
いつも顔の上にあるライトに若干の埃がかぶっています。
今、美容室はコンビニの数の4倍。
お仕事の関係で美容室の方と関わったり
スタッフの悩みを聞くことがよくありますが、
道を100m歩けば1店舗どころか数店舗の美容室が並ぶ中で
1人でも多くの新規を、
1人でも多くの顧客を、
1円でも高く客単価を上げたい、と考えています。
インスタを頑張ったり、
ホットペッパーに高いプラン料を払ったり、
効果に直結しそうな施策はたくさんあるし、
毎日夜遅くまで技術の練習をしたり、
努力を重ねています。
でも、それだけ努力と行動をしているのに
なぜ、顧客の顔の真上にあるライトは、
掃除しないんだろうと思いました。
でもこの時にハッとさせられました。
きっと自分にも仕事をする上で、ゴールに向かって進む中で、
「(一番近くにあってすぐに始められることなのに)なぜこっちの努力をしないでそれをやっているの？」ってことが
いっぱいあるんだろうなと。
でも学生時代、アパレルのバイトを4年間していて
掃除の時間がすごくめんどくさくて、
いつも試着室でサボっていたことを思い出しました。
